Україна представила першого у світі ШІ-асистента для надання державних послуг

Категорії

Світ Економіка Війна Технології Наука Авто Спорт Здоров'я Шоу-Бізнес Пізнавально Політика

Вінницькі Волинські Дніпровські Донецькі Житомирські Закарпатські Запорізькі Івано-Франківські Київські Кропивницькі Кримські Луганські Львівські Миколаївські Одеські Полтавські Рівненські Сумські Тернопільські Харківські Херсонські Хмельницькі Черкаські Чернігівські Чернівецькі

Погода

Київ

вологість:

тиск:

вітер:

Погода на 10 днів від sinoptik.ua

Україна представила першого у світі ШІ-асистента для надання державних послуг

01 вересня 2025 р. 16:43

01 вересня 2025 р. 16:43

Купуйте річну передплату на шість журналів Forbes Ukraine за ціною чотирьох номерів. Якщо ви цінуєте якість, глибину та силу реального досвіду, ця передплата саме для вас.

Деталі

На порталі «Дія» з’явився віртуальний помічник Дія.АІ, який не лише відповідає на запитання, а й надає послуги безпосередньо в чаті. Незабаром він буде доступний і в мобільному застосунку.

Можливості Дія.АІ:

Надає послуги в чаті, наприклад, видає довідку про доходи за одним повідомленням.
Консультує щодо всіх послуг «Дії» – від реєстрації ФОП до оформлення «Пакунка малюка».
Підбирає послуги залежно від ситуації, зокрема допомагає з програмою «єВідновлення».
Наразі Дія.АІ функціонує в режимі відкритого бета-тестування, а користувачі можуть залишати відгуки для покращення сервісу.
Уряд планує розвивати «Дію» до рівня повноцінного ШІ-агента, який працюватиме цілодобово, спрощуючи взаємодію громадян із державою. До 2030 року Україна прагне увійти до трійки світових лідерів із впровадження ШІ в державний сектор.

Контекст

Міністерство цифрової трансформації України заснувало центр компетенцій зі штучного інтелекту та призначило його керівників . Основна мета ШІ-відділу – розробка національної стратегії розвитку ШІ та сприяння зростанню українських ШІ-стартапів на 50% щороку. Посаду головного директора зі штучного інтелекту (CIAO) обійняв Данило Цьвок, який раніше був продуктовим директором Metinvest Digital .

Технічним директором (CTO) ШІ-відділу призначено Дмитра Овчаренка, екскерівника практики генеративного ШІ в SoftServe, одній із провідних ІТ-компаній України.

Центр зосередиться на таких завданнях: розробка національної стратегії ШІ, створення програм для інвестування в дослідження та ШІ-розробки, впровадження ШІ-технологій у державне управління, цифрові послуги, освіту, охорону здоров’я та військову сферу, підтримка ШІ-стартапів із цільовим зростанням на 50% щороку.

4 лютого віцепрем’єр-міністр із цифрової трансформації Михайло Федоров анонсував запуск ШІ-асистента в застосунку «Дія» у першому кварталі 2025 року. Асистент оброблятиме скарги громадян і перенаправлятиме їх до відповідних установ. За словами Федорова, ШІ вже обробляє 52% звернень до служби підтримки «Дії» .