вологість:
тиск:
вітер:
Банки зобов’язали надавати правдиву інформацію про умови участі у програмах кешбеку: кого стосується
12 вересня 2025 р. 11:09
12 вересня 2025 р. 11:09
Антимонопольний комітет України надав обов’язкові для розгляду рекомендації щодо запобігання порушенням законодавства про захист від недобросовісної конкуренції десятьом банківським установам України щодо кешбек-програм.
Як пише Delo.ua , про це повідомляє пресслужба АМКУ.
Відсутність інформації про умови, обмеження чи винятки
У відомстві зауважують, що наразі банківський кешбек став одним із поширених інструментів стимулювання споживачів користуватися послугами певного банку, який має власні кешбек-програми, що функціонують як на постійній основі, так і в межах тимчасових маркетингових акцій.
Про пропозиції "кешбеку" споживачі дізнаються з мобільного додатку, реклами на офіційних вебсайтах, у соціальних мережах, тощо. Регулятор виявив випадки, коли такі повідомлення можуть не містити повної та/або точної інформації щодо умов, обмежень та винятків участі в зазначених програмах лояльності.
"Відсутність у таких повідомленнях чіткої інформації про умови, обмеження чи винятки участі в кешбек-програмах може вводити споживачів в оману, внаслідок чого споживач може його не отримати. Тому забезпечення належного інформування про умови кешбек-програм є необхідним для прийняття споживачами обґрунтованого рішення щодо участі в таких програмах", - наголошують в АМКУ.
Про які банки йде мова
З метою недопущення випадків введення споживачів в оману АМКУ пропонує банківським установам, а саме: АТ "Державний ощадний банк України"; АТ КБ "ПриватБанк"; АТ "Креді Агріколь Банк"; АТ "Південний"; АТ "ПУМБ"; АТ "Райффайзен Банк"; АТ "Сенс Банк"; АТ "Універсал Банк"; АКБ "Індустріалбанк"; ПАТ "МТБ Банк" зазначати в наведених повідомленнях повну/точну/правдиву інформацію щодо умов участі в кешбек-програмах, зокрема в частині наявності обмежень та/або винятків.
На думку регулятора, така важлива інформація має поширюватися безпосередньо в тексті повідомлень, а у разі її великого обсягу банкам доцільно передбачати активне гіперпосилання або QR-код, за яким можливо здійснити перехід до конкретних умов, обмежень та/або винятків участі в таких програмах.
Також банкам доцільно зазначити в розділі, який стосується обмежень щодо участі в кешбек-програмах, інформацію, що розрахунки шляхом післяплати не підпадають під умови нарахування кешбеку (у разі наявності такої умови).
Окремо в АМКУ зазначили, що банківським установам слід поширювати в доступний спосіб інформацію про суб’єктів господарювання, у яких можна придбати товар/замовити послугу тощо та отримати кешбек.
Регулятор переконаний, що такі заходи сприятимуть забезпеченню добросовісної конкуренції на ринку банківських послуг.
Про результати розгляду рекомендацій банківські установи повинні повідомити АМКУ у 30-денний строк з дня їх отримання.
Нагадаємо, у липні 2025 року за програмою " Національний кешбек " держава виплатила українцям 507 млн грн за купівлю товарів вітчизняного виробництва.
Джерело: delo.ua (Фінанси)
Новини рубріки
Ціни на картоплю: експертка сказала, коли найвигідніше робити запаси
12 вересня 2025 р. 13:44
Чи створить "Укрпошта" свій банк: в НБУ дали відповідь
12 вересня 2025 р. 13:41
