Спам-дзвінки тепер під забороною: в Україні запрацювали нові правила

Категорії

Світ Економіка Війна Технології Наука Авто Спорт Здоров'я Шоу-Бізнес Пізнавально Політика

Вінницькі Волинські Дніпровські Донецькі Житомирські Закарпатські Запорізькі Івано-Франківські Київські Кропивницькі Кримські Луганські Львівські Миколаївські Одеські Полтавські Рівненські Сумські Тернопільські Харківські Херсонські Хмельницькі Черкаські Чернігівські Чернівецькі

Погода

Київ

вологість:

тиск:

вітер:

Погода на 10 днів від sinoptik.ua

Спам-дзвінки тепер під забороною: в Україні запрацювали нові правила

03 жовтня 2025 р. 22:46

03 жовтня 2025 р. 22:46

Українські оператори мобільного зв’язку тепер будуть автоматично блокувати спам, нав’язливу рекламу і потенційно шахрайські виклики по телефону.

Щоб уникнути такого блокування викликів, бізнес зобов’язаний укласти договір з оператором і зареєструвати всі номери, з яких здійснюються дзвінки. Номери порушників можуть бути повністю заблоковані.

Такі норми встановлені постановою Кабінету міністрів України № 761 від 25 червня 2025 р. Документ набув чинності з 2 жовтня 2025 року .

Ваш запасний план на будь-який неприємний випадок — кредитна картка з вигідними умовами. Обирайте у зручному каталозі на Finance.ua. 💳

При цьому ще одна частина постанови набуде чинності тільки через рік після затвердження документа, тобто влітку-2026. Вона стосується регламентації обов’язків мобільних операторів інформувати користувачів про умови, тарифи, якість зв’язку тощо.

Що змінилося з 2 жовтня

Постанова дала визначення «зловмисних викликів» (включно з масовими автодозвонами, записаними голосовими повідомленнями, небажаними SMS/повідомленнями тощо).
Забороняється використання автоматичних систем дозвону та розсилок для прямого маркетингу без попередньої згоди абонента.
Абоненти отримали право безоплатно вимагати блокування викликів з номерів, з яких йшов спам і здійснювалися зловмисні виклики.
Оператор повинен фіксувати технічними засобами факт розсилки спаму або здійснення зловмисних викликів, а в разі їх виявлення — надіслати абоненту-розсильнику попередження про скорочення надання послуг.
Якщо вимоги припинити спам не будуть виконані, оператор зможе повністю заблокувати номер, з якого здійснювалися зловмисні дзвінки .
У правилах запроваджується поняття автентифікація номера телефону , тобто процес, який дає змогу підтвердити, що дії справді вчиняє власник номера -, це робиться для контролю комерційних викликів і запобігання їхній підробці. Також забороняється несанкціоноване втручання в мережі, включно з підробкою ідентифікаторів.

Абоненти «Київстару» можуть підключити Starlink до мобільного

«Бізнес має укласти договір з оператором і зареєструвати номери, з яких може дзвонити. Якщо немає — виклики з цих номерів можуть бути заблоковані автоматично. Уже незабаром оператор зможе блокувати номер за зверненням користувача в разі спам-дзвінка», — пояснював одразу після ухвалення постанови міністр цифрової трансформації України Михайло Федоров.

Які ще зміни очікуються

В особистому кабінеті абонента мобільного оператора можна буде не тільки переглянути всі свої витрати, а й самостійно відключити контент-послуги, без запиту до оператора.
Швидкість інтернету повинна буде бути прописана в угоді — тобто, якщо оператор обіцяє 100 Мбіт/с, а надає 40 Мбіт/с, це буде порушенням умов договору і приводом для подачі скарги в Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв’язку (НКЕК), або звернення до суду;
Українцям у зоні бойових дій не відключатимуть зв’язок через несплату послуг, SIM-картки не блокуватимуть через несплату, а під час першого входу в мережу має надаватися безкоштовний пакет зв’язку.

Також за темою

Спам-дзвінки тепер під забороною: в Україні запрацювали нові правила

Сьогодні 22:36

SMS-коди більше не захищають: експерт назвав альтернативу для бізнесу

Сьогодні 21:30

OpenAI стверджує, що ШІ вже виконують робочі завдання нарівні з людьми

Сьогодні 06:46

121

Космічна доставка: Inversion винайшла корабель, що доставить вантажі в будь-яку точку світу за годину

Сьогодні 05:32

252

Тesla Model Y отримала функцію, яка перетворить її на величезний павербанк