Як ритейлу підготуватися до «чорної пʼятниці» 2025-го. Головні інсайди дослідження eSputnik

12 листопада 2025 р. 19:40

12 листопада 2025 р. 19:40

Купуйте річну передплату на шість журналів Forbes Ukraine за ціною чотирьох номерів. Якщо ви цінуєте якість, глибину та силу реального досвіду, ця передплата саме для вас.

Деталі

• Найбільше зростання попиту мали категорії «Мода» (+169%), «Діти й іграшки» (+174%), «Книги» (+81%), «Домашні тварини» (+72%), «Електроніка» (+60%).
• Близько 75% покупок здійснювалися зі смартфонів, і ця тенденція дедалі посилюється.
• Ключова тенденція останніх років – використання ШI-рекомендацій. Персоналізовані добірки товарів збільшують CTR і середній чек. У топ-1% компаній частка покупок, згенерованих рекомендаціями, виросла до 42%, завдяки новим алгоритмам.
• Попри те, що головний пік припадає на кінець листопада, активність покупців стартує ще восени (із Back to School та Геловіну) та продовжується до новорічних свят і навіть 8 березня. Сезон розпродажів розтягується на три місяці, а не концентрується на одному тижні Чорної пʼятниці.
• Email минулого року залишався базовим інструментом комунікації, забезпечивши понад половину (52%) усіх відправлень. Якщо середня клікабельність email-каналу становить 53 переходи з 1000 контактів , то компанія зі базою в 100 000 може очікувати 53 000 переходи з розсилки на сайт або застосунок, кажуть в eSputnik.
• Mobile push зайняв 22% завдяки активному розвитку мобільних застосунків, а App Inbox (14%) став каналом із найвищим CTR, який підсилює інші джерела трафіку. Web push (10%) залишається швидким і бюджетним способом ремаркетингу, тоді як Viber і SMS (2%) використовують для точкових повідомлень.
• За клікабельністю (CTR) лідирують віджети (20,7%) і In-App повідомлення (20%). За конверсією після кліку (CR) попереду In-App (7,7%), Viber (6,2%), Telegram-бот ( 3,4%) Email (2,8%).
• Аналітика за серпень 2025-го показує: великі гравці зміцнюють свої позиції. Топ-10 брендів зросли на 11% завдяки ефективній роботі з власними даними користувачів. У Топ-100 – помірне зростання на 3%, що свідчить про поступовий розвиток персоналізації. Натомість у Топ-500 зафіксовано падіння на 18% – результат зниження активності та негнучких бюджетів.

Контекст

Виторг магазинів «JYSK Україна» під час Чорної пʼятниці 2024-го перевищив 500 млн грн, каже Country Director компанії Євген Іваниця. Загальний приріст виторгу ритейлера склав 109% відносно періоду Чорної пʼятниці у 2023 році.

В «Епіцентрі» продажі зарядних станцій зросли у чотири рази, павербанків і генераторів – утричі, газових балонів та туристичних плит – в 2,5 раза за перші дні акційних продажів у порівнянні з аналогічним періодом жовтня.

В «Алло» середній чек акційного періоду зріс на 35% проти середини листопада. Хоча його сума залишилася на рівні минулого року – близько 5000 грн, кількість чеків зросла на 70% проти середини листопада та на 25% – проти Чорної пʼятниці 2023 року, зазначали у пресслужбі мережі.

«Середній чек склав майже 9000 грн», – наводить дані Олексій Зозуля з «Фокстроту». Водночас найдовший чек у мережі містив 112 товарів і побив минулорічний рекорд – тоді було 72 товари в одному чеку.

Економіка