Вода з розірваної батареї затопила сусідів: хто має компенсувати ремонт

22 січня 2026 р. 20:45

22 січня 2026 р. 20:45

• Опалення у Києві забезпечують з перебоями для тисяч багатоповерхівок через наслідки російської атаки на критичну інфраструктуру, через що почастішали прориви труб і затоплення квартир.
• Для отримання компенсації потрібно позиватися до суду, а для цього необхідно мати акт обстеження пошкодженого майна.

У багатоповерхівках Києва, де через російські обстріли тривають перебої з теплопостачанням, почастішали прориви труб і батарей. Подекуди вода з мереж затоплює під'їзди й квартири, тож у мешканців постає питання щодо компенсації витрат на ремонт.

Чи можна відшкодувати наслідки затоплення через прорив труб?

Постраждалі жителі будинку можуть отримати компенсацію в разі затоплення їхніх квартир унаслідок розриву труб чи батарей. Для цього потрібно зібрати необхідні документи й подати до суду. Про це в коментарі 24 Каналу розповіла експертка у сфері ЖКГ Христина Ненно .

Дивіться також Замерзання будинків без опалення в Києві: що краде останнє тепло у вашої квартири

Як зазначила експертка, внутрішньобудинковими мережами опікуються обслуговуючі організації, тож саме вони несуть відповідальність за прориви труб у місцях загального користування. Подібні ситуації стаються, якщо в мороз вчасно не злили воду з системи опалення або був зависокий тиск під час подачі теплоносія.

Експертка у сфері житлово-комунального господарства

Обслуговуванням мереж у квартирі, які є горизонтальними, опікуються мешканці. Усіма трубами, які йдуть вертикально, навіть якщо вони у вашій квартирі, має займатися обслуговуюча організація. Але пориви батарей і труб у квартирі – вина обслуговуючої організації, що вони вчасно щось не відремонтували, не зреагували на тиски, перепади тощо.

Обслуговування мереж багатоквартирних будинків організовують у кілька способів. Цим можуть займатися об'єднання співвласників багатоквартирного будинку або ж комунальні чи приватні керуючі компанії. Висловлювати претензії щодо затоплення квартир можна їм .

Експертка Христина Ненно говорить, що для отримання компенсації за пошкоджене майно потрібно звертатися до суду .

Оплатити вам компенсацію вони мають виключно тоді, якщо не захотіли врегулювати це в досудовому порядку. Треба до них звернутися з такою пропозицією. Має бути обов'язково акт обстеження аварійної ситуації з описом всього пошкодженого майна. І потім вже в суді треба доводити, що це їхня некомпетентність призвела до того, що мається. І виключно за рішенням суду вони зможуть це сплатити, бо без нього буде питання, на якій підставі гроші сплатили в якусь квартиру,
– каже експертка.

Нині ситуації з проривами труб трапляються в Києві, де внаслідок атак на критичну інфраструктуру без опалення залишилися кілька тисяч будинків.

Що підлягає компенсації в разі затоплення?

Відшкодуванню підлягають як витрати на ремонт квартири, так і зіпсовані меблі.

Експертка Христина Ненно говорить, що для судового позову щодо компенсації потрібно зібрати пакет документів на підтвердження завданих збитків . Адже навіть якщо причиною є російський обстріл, керуючі компанії мають оперативно залучати фахівців (навіть з інших регіонів) та повідомляти мешканців будинків про ризик не встигнути злити воду через нестачу працівників.

Основою для позову стане акт з переліком пошкодженого майна . Для його складання потрібно звернутися до диспетчерської служби району з проханням надіслати комісію. Без цього документа довести факт пошкодження майна в суді не вдасться.

Суд вимагає підтвердити вартість пошкодженого обладнання, фіскальні чеки тощо. І тут все залежить від позивача: хоче він компенсувати той ремонт, який був, по тій вартості, чи оновити ремонт. Наприклад, щоб йому вже відшкодували за чеками, коли він купить будівельні матеріали, нові меблі,
– каже експерта.

Христина Ненно також зауважує, що для відшкодування в судовому порядку обов'язково має бути договір про виконання ремонтних робіт, а ціни на матеріали й нові меблі – ринковими.

Зверніть увагу! Під час судового розгляду щодо компенсації постраждалий власник квартири може розпочати ремонт, якщо є акт з описом всього пошкодженого майна, а також детальна фото та відеофіксація наслідків затоплення. Христина Ненно наголошує, що псування меблів від контакту з водою проявляється через деякий час після висихання, тому за кілька днів може знадобитися повторна фіксація.

Яка ситуація з теплопостачанням у Києві?

• Через обстріл Києва 9 січня припинили подавати тепло до 6 тисяч багатоповерхівок. Коли більшості будинків повернули опалення, Росія повторно завдала удару. Унаслідок нього 5,6 тисячі багатоквартирок залишилися без тепла.
• Станом на вечір 22 січня без опалення перебувають майже 2 600 багатоповерхівок Києва. Відновлення теплопостачання триває.

Економіка