Київ
вологість:
тиск:
вітер:
Погода на 10 днів від
sinoptik.ua
Кожен п’ятий українець розміщує гроші в кількох банках
35% українців зберігають усі свої кошти в одному банку, тоді як 44% мають додаткову фінансову установу для частини заощаджень.
Про це свідчать результати дослідження, яке провів
Міжнародний дослідницький холдинг 4Service Group
наприкінці 2025 року.
Цікаво, що серед чоловіків лише 29% довіряють усі свої кошти одній фінансовій установі. Водночас у віковій групі 25−34 роки цей показник вищий — 42%.
Ще 21% респондентів намагаються мінімізувати ризики та розподіляють заощадження між кількома банками.
На що клієнти звертають увагу у банківських договорах
Починаючи взаємини з банком
та підписуючи договір, українці звертають
увагу, передусім, на фінансові умови
(про це сказали 37% опитаних).
Увіковій групі 18−24 роки на цей пункт
дивиться тільки 24% клієнтів. Кожен третій
клієнт читає пункт про права та обов’язки
сторін, а кожен четвертий запевняє, що
уважно вчитується в текст всього договору
та шукає там підводні камені. На противагу
цій категорії клієнтів є 9% тих, хто
підписує договір, не читаючи його зовсім
(а серед молоді 18−24 років таких аж 20%).
Довіра до захисту даних
Більшість
українців не вірить, що їхні дані захищені
на 100%.
Лише 10% респондентів впевнені: їхні дані
цілком захищені, а банківська таємниця
— понад усе. Переважна більшість (72%)
опитаних вважають, що їхні дані захищені
частково, але повної гарантії, на їхню
думку, банк не дає. Ще 18% переконані, що
захист даних — не найсильніша сторона
їхнього банку.
Результати опитування показують, що
клієнти вибудували для себе уявлення
про оптимальну модель взаємодії з
банками. За нею штучний інтелект бере
на себе рутину, а у складних або емоційно
чутливих випадках підключається жива
людина, яка допомагає вирішувати питання.
69% українців виступають саме за таку
«золоту середину», коли AI впроваджується
тільки там, де він може принести реальну
користь. Смарт-підказки та рекомендації,
швидкі та прості консультації тощо. При
цьому вони не вірять, що штучний інтелект
може повністю замінити взаємодію із
реальним фахівцем. Ще 18% виступають
категорично проти впровадження АІ у
сферу банківських послуг, побоюючись,
що це сприятиме втраті людського
спілкування. А 13% українців скаржаться,
що вже зараз жоден крок на сайті чи в
застосунку їхнього банку не обходиться
без AI-помічників.
Нагадаємо, раніше Finance.ua
писав
, що станом на 1 січня 2026 року у 60 банках-учасниках ФГВФО налічувалося 72 млн вкладів громадян і ФОПів на загальну суму понад 1,6 трлн грн.
Лідером за обсягом грошей населення на рахунках залишається державний
ПриватБанк
: на початок року тут зберігалося 623,8 млрд грн грошей фізосіб, або 39% усіх вкладів приватних клієнтів в українських банках. При цьому загальна кількість вкладників-фізосіб за рік майже не змінилася.
На другому місці — державний
Ощадбанк
: 12,6 млн вкладників, сума — 235,7 млрд гривень, на третьому — приватний Універсал Банк: 10,2 млн вкладників, сума — 141,1 млрд гривень. Цей банк за рік показав найбільше зростання вкладів у відсотках.
Альона Лістунова
Кореспондент-редактор
Також за темою
Кожен п’ятий українець розміщує гроші в кількох банках
Як правильно дати гроші в борг — поради Мін’юсту
На що звертають увагу українці при виборі банку — дослідження
Як кількість зареєстрованих людей у квартирі впливає на платежі, субсидії та пільги
Що повинен зробити ФОП при отриманні нового КЕП — пояснення ДПС
ТОП-5 ознак карʼєрного мінімалізму: чому це стає трендом
Як правильно дати гроші в борг — поради Мін’юсту
На що звертають увагу українці при виборі банку — дослідження
Як кількість зареєстрованих людей у квартирі впливає на платежі, субсидії та пільги
Що повинен зробити ФОП при отриманні нового КЕП — пояснення ДПС
ТОП-5 ознак карʼєрного мінімалізму: чому це стає трендом
Джерело: finance.ua
Завантажуєм курси валют від minfin.com.ua
Новини рубріки
У Полтавській області продають нафтогазову компанію за 50 млн грн
18 лютого 2026 р. 14:26
Енергетична криза впливає на виробництво згущеного молока в Україні
18 лютого 2026 р. 14:26
На Одещині після російських обстрілів без електроенергії залишаються майже 100 000 споживачів
18 лютого 2026 р. 14:26