Шахраї вкрали гроші з картки, чи можна повернути кошти та що для цього потрібно

30 березня 2026 р. 11:33

30 березня 2026 р. 11:33


Про це пише 24 Канал із посиланням на портал " Безоплатна юридична допомога ".

Що робити, якщо з картки вкрали гроші

Якщо гроші з вашого рахунку все-таки вкрали, необхідно дотримуватися певного алгоритму дій.

Насамперед після виявлення факту списання коштів з банківської картки без вашого відома експерти радять якнайшвидше заблокувати картку . Зробити це можна такими способами:

  • через онлайн-банкінг;
  • зателефонувати в банк на гарячу лінію;
  • особисто звернутися до найближчого відділення.

Якщо ви не передавали нікому конфіденційну інформацію, слід подати заяву на повернення списаних коштів у банк. У такому разі фінустанова має провести внутрішнє розслідування і може відшкодувати гроші , якщо встановить відсутність вини клієнта.

Якщо ж ви самі розкрили дані картки або доступ до онлайн-банкінгу, повернути кошти буде значно складніше, а в разі відмови банку єдиним варіантом може залишитися звернення до суду.

Чи допоможе поліція

Українці можуть звернутися до правоохоронних органів, або одразу до кіберполіції, заповнивши форму на сайті або зателефонувавши за номером 0800 50 51 70.

Там мають розпочати розслідування, і, якщо зловмисника знайдуть, а його провину доведуть у суді, потерпілий зможе вимагати відшкодування матеріальної та моральної шкоди.

На платформі Нацбанку "Гаразд" радять зібрати все, що може підтвердити факт шахрайства: посилання на фішинговий вебсайт або фейковий інтернет-магазин, скріншоти його сторінок, банківську виписку або сповіщення з онлайн-банкінгу про операції, а також номери телефонів та акаунти, з яких з вами контактували.

Як уберегти гроші від шахраїв

  • Нікому не повідомляйте PIN і CVV-код, термін дії картки, а також паролі від онлайн-банкінгу.
  • Встановіть ліміти на операції та увімкніть SMS-оповіщення про всі транзакції.
  • Не проводьте платіжні операції з чужих пристроїв.
  • Купуйте і платіть тільки на знайомих ресурсах, перевіряйте правильність URL-адреси сайту.
  • Під час купівлі на платформах оголошень не переходьте в сторонні месенджери для обговорення деталей угоди.

Шахраї вкрали гроші з картки, чи можна повернути кошти та що для цього потрібно

Джерело: socportal.info (Економіка)

Завантажуєм курси валют від minfin.com.ua