Ритейл у 2026 році: ключові тренди та стратегії великих торгових мереж

27 травня 2026 р. 19:31

27 травня 2026 р. 19:31

Український ритейл входить у 2026 рік із характерним для воєнного часу парадоксом: галузь зростає швидше за економіку загалом, але конкурує не лише за покупця, а за право залишатися операційно стійкою в умовах, які змінюються щомісяця. Читайте на Delo.ua про те, які стратегії обирають великі мережі і що визначатиме ритейл найближчими роками.

• Цифри, які задають тон
• Нова логіка споживача
• Штучний інтелект: від пілотів до операційного ядра
• Ланцюги постачань або стійкість як конкурентна перевага
• Де зростає і де стагнує український ритейл
• Три вектори, які визначатимуть ринок

Цифри, які задають тон

За даними аналітичного відділу Retail Association of Ukraine, загальний оборот українського ритейлу у 2025 році сягнув 2,09 трлн грн, тобто на 17,6% більше, ніж роком раніше. З урахуванням інфляції 8% реальне зростання становить близько 9,6%. Для порівняння: реальний ВВП України за той самий період зріс лише на 2,2%. Тобто ритейл випереджає загальну економічну динаміку більш ніж у чотири рази.

Продуктовий сегмент залишається найбільшим за оборотами: близько 776,5 млрд грн і понад третина загального товарообігу. Але сам по собі цей факт нікого не дивує. Цікавіше інше: ритейл активно переформатовується зсередини, і ті, хто це робить швидше, вже отримують конкурентну перевагу.

Нова логіка споживача

Дослідження Deloitte 2026 Retail Industry Global Outlook фіксує фундаментальний зсув у поведінці покупців. Близько 70% керівників ритейлу відзначають структурну зміну: споживачі шукають нижчі ціни і готові жертвувати зручністю заради економії. Але це вже не тимчасова реакція на інфляцію, а нова норма.

При цьому до 40% сприйняття цінності бренду формується не ціною, а факторами навколо неї: якість обслуговування, легкість оформлення замовлення, програми лояльності, ставлення персоналу. Тобто ритейл , який зосередився виключно на дешевизні, програє тому, хто вибудував навколо доступної ціни повноцінний клієнтський досвід.

Реакція ринку також виявилася передбачувана: більше двох третин компаній планують розширити асортимент за вигідною ціною, зміцнити позиції власних торгових марок і вкластися в персоналізацію через програми лояльності.

Штучний інтелект: від пілотів до операційного ядра

Масштабне впровадження штучного інтелекту — один із найвиразніших трендів, які формують ритейл у 2026 році. Причому, вже не на рівні експериментів. Переважна більшість великих мереж або вже використовують ШІ в основних операційних процесах, або планують це зробити цього року.

Так, багато ритейлерів готуються до наступного кроку — впровадження агентного ШІ для ключових видів діяльності. Реферальний трафік із ChatGPT та інших ШІ-чатів у деяких мережах вже становить 15–20% від загальної кількості рефералів. Навіть прогнозується, що до 2030 року ШІ-агенти оброблятимуть до 25% продажів світового e-commerce. А для українського ритейлу це означає конкретні зміни вже зараз:

• автоматизація маркетингових рішень та персоналізація комунікацій з клієнтом;
• оптимізація ціноутворення та управління асортиментом через аналітику даних;
• розвиток роздрібних медіамереж (RMN) як нового каналу доходів: сайт мережі стає рекламною платформою, що контактує зі споживачем у момент реального вибору.

Ланцюги постачань або стійкість як конкурентна перевага

Цікаво, що більшість керівників у глобальному ритейлі очікують зростання витрат через зміни у світовій торговельній політиці. Тому багато хто робить ставку на реструктуризацію ланцюгів постачань: перенесення виробництва та постачання ближче до споживача, скорочення залежності від далекої логістики.

В українському контексті цей тренд набуває додаткового виміру. Орієнтація на локальних виробників вже стала не лише ідеологічним вибором, а операційною необхідністю.

Найбільші мережі (від АТБ до Fozzy Group і Novus) розвивають власні торгові марки переважно через українські підприємства, що скорочує логістичні витрати і підвищує стійкість до зовнішніх шоків. .

Де зростає і де стагнує український ритейл

Картина по сегментах досить неоднорідна. Найшвидше розвивається fashion- ритейл : перша десятка компаній наростила обороти на 40%, а польський Sinsay збільшив виручку на 53,6%. Паливний ритейл показав 15,8% зростання у топ-5 гравців. Аптечні мережі зберігають стабільну динаміку — плюс 12,4% у п'ятірки лідерів, попри насичення ринку у великих містах.

Складніше почувається ритейл електроніки, де конкуренція між гравцями призвела до перенасичення ринку. Не виключено скорочення мереж або їх консолідація. Під тиском залишається і преміальний сегмент: більшість платоспроможної аудиторії поки не повертається до України.

Регіонально найбільша концентрація ритейлу зосереджена в Києві та області (понад 5 500 магазинів), Дніпропетровській області і Львівщині. Захід країни при цьому має найсильніші перспективи подальшого зростання через міграційні процеси та безпекову перевагу локації.

Три вектори, які визначатимуть ринок

Ритейл у 2026 році рухається одночасно в трьох напрямках.

Тому очікується, що після завершення війни та вступу України до ЄС ритейл отримає додатковий імпульс: вихід великих міжнародних мереж, бум торговельної нерухомості та нова хвиля конкуренції.

Економіка