Відкладені покупки та коротші візити: як тривоги змінюють поведінку покупців у магазинах

Категорії

Світ Економіка Війна Технології Наука Авто Спорт Здоров'я Шоу-Бізнес Пізнавально Політика

Вінницькі Волинські Дніпровські Донецькі Житомирські Закарпатські Запорізькі Івано-Франківські Київські Кропивницькі Кримські Луганські Львівські Миколаївські Одеські Полтавські Рівненські Сумські Тернопільські Харківські Херсонські Хмельницькі Черкаські Чернігівські Чернівецькі

Погода

Київ

вологість:

тиск:

вітер:

Погода на 10 днів від sinoptik.ua

Відкладені покупки та коротші візити: як тривоги змінюють поведінку покупців у магазинах

29 вересня 2026 р. 21:51

29 вересня 2026 р. 21:51

Асоціація ритейлерів України проаналізувала зміни в поведінці покупців через затяжні тривоги та загрози у великих містах, зокрема, Києві.

Тривоги вплинули на трафік у великих мережах магазинів та ТРЦ. Наприклад, магазини Auchan та METRO закриваються на час тривоги, таким чином у 2025 році простій у роботі мережі Auchan склав понад 4 тисячі годин. Незважаючи на зупинку роботи під час повітряних тривог, працівникам виплачують повну зарплату.

У мережі SPAR відзначають скорочення покупців під час тривог, проте суттєвого падіння відвідуваності не відзначають. На це впливають як тривалість тривоги, так і місце розташування магазину. До прикладу, у ТРЦ відвідуваність менша, в той час як в окремо розташованих магазинах — більша.

У Varus також відзначають, що відвідуваність залежить від конкретної локації. Нині мережа аналізує трафік, фактичний час простою та адаптує бізнес-процеси до регулярних і тривалих тривог.

Як вплинули тривоги на покупців

Загалом покупці намагаються менше затримуватися в магазині, через це мережі намагаються адаптувати торговий простір, щоб покупці могли швидше здійснити покупку.

В мережах почали розкладати найбільш затребуваний товар — в центральній частині магазину. Крім того, покупцям завчасно передають інформацію про потенційну тривогу. У періоди нестабільності покупці купують товари базового вжитку та фокусуються на готових рішеннях для швидкої покупки. Також на сценарій поведінки покупців впливають формат і розташування магазину, частота та тривалість тривог у конкретному місті, а також швидкість відновлення роботи після відбою.