Як бізнес використовує ШІ в роботі (ТОП-10 висновків НБУ)
11 листопада 2026 р. 16:32
11 листопада 2026 р. 16:32
НБУ провів щоквартальне опитування підприємств щодо їх ділових очікувань. Опитування розширено блоком запитань про впровадження штучного інтелекту.
Мета — перевірити дослідницьку гіпотезу про важливість ШІ як інструмента для адаптації бізнесу до змінного середовища та підвищення ефективності діяльності.
Тож чи використовує бізнес штучний інтелект для підвищення власної ефективності? Про це написав
НБУ,
який спитав про це у самих підприємців.
Фахівці провели дві хвилі опитування навесні 2025 та влітку цього року, опитавши 649 та 658 підприємств усіх розмірів, видів та напрямів діяльності з 21 регіону країни.
ТОП- 10 головних висновків
За результатами двох хвиль опитування НБУ у ІІ кварталі 2025 року та ІІІ кварталі 2026 року
1. Використання ШІ українськими підприємствами перебуває на
ранній стадії,
але помітно пришвидшується: частка підприємств, які вже використовують ШІ, зросла з 13,1% до 23,4%; частка тих, хто розглядає таку можливість, — з 19,9% до 29,8%.
2. Наявний або очікуваний від упровадження ШІ високий рівень автоматизації стрімко зріс: частка компаній, що вже мають або очікують на високий рівень автоматизації завдяки ШІ,
зросла з 2,0% до 46,8%
3. ШІ поширюється
нерівномірно
: частка великих підприємств, що його використовують, зросла з 15,3% до 33,2%; серед малих і середніх підприємств цей показник збільшився помірніше — з 10,5% до 17,7% та з 13,5% до 20,6% відповідно.
4. Залученість до зовнішньої торгівлі пов’язана з вищим рівнем
використання ШІ:
найвищий рівень використання ШІ та найбільший приріст — у 1,9 раза — мають компанії, що здійснюють як експортні, так і імпортні операції.
5. Швидкість упровадження ШІ суттєво
відрізняється за секторами:
лідирують підприємства будівництва, інших видів економічної діяльності та переробної промисловості; натомість у сільському господарстві, добувній промисловості, енерго- та водопостачанні частка підприємств, які не планують використовувати ШІ, залишається відносно високою.
6. Поточна хвиля впровадження ШІ значною мірою базується на
доступних технологіях:
найпоширенішим напрямом є генеративний ШІ, водночас складніші ШІ-рішення використовуються значно рідше.
7. ШІ використовується насамперед як інструмент підвищення
операційної ефективності:
основними сферами застосування є адміністративні та фінансові функції, а ключовою мотивацією підприємств — підвищення ефективності та скорочення витрат.
8. Використання ШІ зростає в більшості регіонів, водночас регіональна динаміка
залишається неоднорідною;
значною мірою вона залежить від територіальної близькості до зони бойових дій та релокації бізнесу в більш безпечні регіони.
9. Характер бар’єрів для використання ШІ змінюється під час переходу від зацікавленості до практичного впровадження: найвідчутніше зростають
потреби в навчанні персоналу
, готових рішеннях та експертній підтримці.
10. Безпечне та надійне впровадження ШІ в бізнес-процеси й роботу з даними стає наступним викликом:
34% респондентів висловили
побоювання щодо безпеки даних та конфіденційності.
Водночас раніше
йшлося
, що працівники, що використовують ШІ, працюють значно більше часу на день. Адже екперти очікували, коли штучний інтелект створить інструмент, ефективніший за людських працівників. Але за 4 роки, що минули відтоді, як штучний інтелект вперше став широко доступним як комерційний продукт, ці показники продуктивності здебільшого не матеріалізувалися.
Також писали, 78% молоді використовує ШІ на роботі
без відома
роботодавця.
Про це свідчать результати дослідження
OLX Робота
.
Молоді українці досить стримано оцінюють власні знання та вміння працювати зі штучним інтелектом. 57% опитаних українців віком 18−29 років оцінюють свої навички користування ШІ як добрі або дуже добрі.
Водночас близько 12% говорять, що мають слабкі навички або взагалі не вміють користуватися такими інструментами.
Джерело: finance.ua
