«Якщо не зробите це, то залишитеся поза грою». Як перейти на ШІ-логіку? Бліцінтервʼю із засновником IT-компанії Wix Авішаєм Абрахамі

09 грудня 2025 р. 09:23

09 грудня 2025 р. 09:23

Купуйте річну передплату на шість журналів Forbes Ukraine за ціною чотирьох номерів. Якщо ви цінуєте якість, глибину та силу реального досвіду, ця передплата саме для вас.

Конструктор сайтів з ізраїльським корінням Wix випустив свій перший ШІ-продукт у 2016-му і за півтора року він став основним. Це була платформа ADI, що генерувала сайти на короткий запит.

«Моя команда завжди переживала через те, що згадка ШІ лякає більшість людей, – пригадує співзасновник Wix Авішай Абрахамі . – Тож вони постійно навмисно видаляли це з комунікації про продукт».

Wix у 2006-му заснували побратими військового технологічного підрозділу ізраїльської армії Unit 8200 Абрахамі, Надав Абрахамі й Гіора Каплан. Продукт – платформа для створення сайтів без навичок програмування. Компанія надає також CRM-систему, хостинг, вбудовані інструменти SEO-оптимізації, email-маркетингу тощо.

На піку, у 2021-му, капіталізація компанії на Нью-Йоркській біржі була майже $14 млрд. Постпандемійна рецесія скоротила цифру вчетверо у 2022-му. Wix зосередилася на прибуткових сервісах і скоротила майже 500 фахівців.

Це дало результат: у 2023-му компанія вийшла на $33,1 млн чистого прибутку проти $39 млн збитку роком раніше. У 2024-му прибуток зріс учетверо.

Як вона опанувала ШІ задовго до релізу ChatGPT у 2022-му і яким буде майбутнє бізнесу в епоху ШІ-агентів? Бліцінтервʼю Абрахамі на AI Summit від Forbes Ukraine . Інтерв’юер – засновник ШІ-стартапу Wantent Олексій Шалденко .

Інтерв’ю скорочено та відредаговано для ясності.

У 2016 році Wix представив ADI – систему на базі ШІ, що генерує сайти за запитом. Для багатьох це здавалося футуристичним експериментом, але у 2022-му світ прокинувся в іншій реальності: ШІ став «новим інтернетом». Чи був у вас особистий момент, коли ви зрозуміли: «Ми більше не можемо мислити веблогікою, настав час для ШІ-логіки»?

Ще у 2014-му ми помітили, що ШІ може розвʼязати багато проблем наших користувачів. Хоча тодішній стан технології не порівнюваний із поточним, бо алгоритмічна основа великих мовних моделей і моделі-трансформери були винайдені у 2017-му.

У 2016-му ми випустили ADI – Artificial Design Intelligence. Користувач вводить, який вебсайт йому потрібен, і за два тижні ШІ його створює.

У користувачів було враження, що відбувається щось магічне. Ви кажете, що ви перукар у Нью-Йорку, вказуєте своє імʼя – і ШІ будує вебсайт саме для вас. А потім ви можете редагувати його.

До середини 2017-го ADI став нашим основним продуктом. Кумедний випадок: моя команда завжди переживала через те, що згадка ШІ лякає більшість людей. Тож вони постійно навмисно видаляли це з комунікації про продукт. З виходом ChatGPT всі почали говорити про ШІ в позитивному ключі.

Ще у 2014-му Wix помітив, що ШІ може розвʼязати багато проблем їхніх користувачів, каже Абрахамі

У веблогіці вебсайт відвідують реальні люди, але за ШІ-логікою, його відвідуватимуть агенти, як-от ChatGPT. Коли настане момент, що вебсайти читатимуть більше ШІ-агентів, ніж людей?

Це вже сталося для контенту, оскільки вебсайти із текстом дедалі більше читає ШІ , а не людина. Але в електронній комерції ШІ поки що не допомагає людині. Вона хоче бачити продукт, який купуєте.

Людина не оплачуватиме футболку чи автомобіль, не побачивши це. Те саме стосується йога-студії чи тренажерного залу. Ви хочете побачити це і самі зареєструватися. Роботи архітектора чи художника споживач теж хоче спершу побачити, перш ніж зробити вибір.

Однак, я думаю, майбутня зміна буде дуже бажаною. Уявіть: я кажу своєму ШІ «знайди мені правильну йога-студію, покажи варіанти й зареєструй мене на вівторок». Це було б приголомшливо – і для власника бізнесу, і для споживача.

У цьому напрямку у вас є партнерство з PayPal , коли штучні агенти можуть здійснювати покупки, запитувати ціни, замовляти послуги безпосередньо з вебсайтів.

Ми вчимося, як це робити. На мою думку, споживачі ще не довіряють, що було трохи несподівано для мене, тому що багато людей довіряють мовним моделям діагностику свого здоров’я, але не купівлю навіть чогось простого.

Щоб це відбулося, потрібен агент, який добре знає вас. PayPal, OpenAI та Google працюють над подібними речами.

Ви припинили роботу окремого конструктора ADI, який багато років був вашим флагманським продуктом на основі ШІ. Це рідкісний крок – закривати власний продукт, щоб створити новий. Чому ви вирішили прибрати ADI як окремий інструмент і зробити ШІ «кровоносною системою» всього редактора Wix?

У 2017-му ми вирішили, що всі наші продукти – це ШІ. Це давало кращу конверсію і більшу кількість задоволених клієнтів. Ми вирішили інтегрувати ADI в наш основний продукт.

Фактично ми були першою компанією, що випустила GPT-3.5 для масового ринку, тому що ми використовуємо його, щоб допомагати користувачам писати текст на їхніх сайтах.

У 2017-му Wix вирішив, що всі їхні продукти – це ШІ, каже Абрахамі

Минулого літа ми випустили вдосконалену версію створення вебсайтів за допомогою ШІ. Заплановане ще одне оновлення.

Оскільки ми почали так рано, то це стало природним для нас. Це був дуже плавний перехід. Ви фактично повинні перейти від стандартного способу робити речі до ШІ-логіки у створенні продукту, розумінні контенту тощо. Ми бачимо швидкість, з якою все розвивається. Якщо ви не зробите це, то залишитеся поза грою і не будете релевантними.

Яким ви уявляєте Wix у 2030-му? Це все ще конструктор сайтів чи вже інфраструктура для цифрових агентів, які представляють кожен бізнес у світі?

Один зі сценаріїв – усі дії виконуються через чат-бот , наприклад ChatGPT, оскільки весь контент завантажується відразу туди.

Для цього ChatGPT потрібен функціонал, коли кожен може завантажувати текст, редагувати його, додавати продукти, керувати графіком постачання, розуміти податкові правила тощо. Я не вірю, що це можливо.

Більш імовірний сценарій – ChatGPT йтиме на ваш вебсайт і спілкуватиметься там із вашим вбудованим ШІ-агентом, який представляє результати в інтерфейсі на ChatGPT.

Переважно це буде візуальний контент, тому нам потрібно створити агента, що знає, як взяти контент із сайту, упакувати його таким чином, щоб він відповідав вашому бренду, і дозволити вам здійснювати транзакції, наприклад, купувати та продавати речі, а далі – дозволити ChatGPT показати це користувачеві. Я вірю, що це станеться у 2030-му або навіть у 2028-му.

З іншого боку, це зробить створення вебсайту набагато складнішим. Цінність платформи, як Wix, Shopify, Squarespace, буде набагато вищою, ніж сьогодні. Коли ви створюєте сайт для людей, то вам потрібна мінімальна кількість контенту, але для ШІ-агента – максимальна, тому що так відповідь буде правильнішою й об’ємнішою.

Технології