вологість:
тиск:
вітер:
ШІ-асистенти в ЦНАПах: Мінцифри запускає новий етап цифровізації держпослуг
08 липня 2026 р. 05:41
08 липня 2026 р. 05:41
Українські ЦНАПи переходять на новий рівень автоматизації. Міністерство цифрової трансформації анонсувало впровадження інструментів штучного інтелекту, які мають розвантажити адміністраторів і пришвидшити обслуговування громадян.
Про плани цифрової трансформації державних сервісів представники Мінцифри розповіли під час форуму в Одесі, який об'єднав 140 адміністраторів ЦНАПів з Одеської та Херсонської областей.
Що вмітиме ШІ-асистент
За інформацією відомства, розробники вже створюють ШІ-асистента, який моніторитиме навчальні запити адміністраторів. Технологія забере на себе типові операції — перевірку документів, обробку стандартних заявок, консультування з базових питань. Це звільнить час працівників для складніших звернень, де потрібен людський досвід.
У міністерстві наголошують: паперові журнали поступово відходять у минуле. Робота ЦНАПів уже автоматизується через інформаційну систему "Вулик", а ШІ стане наступним логічним кроком.
12 мільйонів звернень за пів року
Масштаб мережі вражає. Сьогодні адміністративні послуги доступні більш ніж у 90% громад України. По всій країні функціонують 5 300 точок доступу, через які вже надали понад 100 мільйонів сервісів. Лише за перше півріччя 2026 року українці звернулися до ЦНАПів майже 12 мільйонів разів.
Попри воєнні виклики, адміністратори продовжують працювати навіть у прифронтових регіонах і під час знеструмлень. Для громадян, які не можуть особисто відвідати центр, послуги надають за місцем перебування за допомогою спеціальних мобільних валіз.
Національний скринінг і нові сервіси
Паралельно Мінцифра запустила Національний скринінг послуг — масштабний аудит кожної адміністративної процедури на державному й місцевому рівнях. Мета — спростити їх для людей і бізнесу. Одеська область уже стала лідером: установи регіону провели аудит 270 тисяч адміністративних послуг.
Перелік доступних сервісів постійно розширюють. У ЦНАПах уже можна подати документи на відстрочку від призову, верифікувати термінали Starlink, пройти безоплатний медичний скринінг для людей від 40 років. Триває оновлення послуг у соціальній, будівельній та інших сферах.
До ТОП-3 світу за впровадженням ШІ
Амбіції Мінцифри виходять далеко за межі окремих сервісів. До 2030 року Україна планує інтегрувати штучний інтелект у весь державний сектор та увійти до трійки світових лідерів за рівнем його впровадження в публічному управлінні, повідомляє "Судово-юридична газета" .
Раніше портал Знай повідомляв, ТЦК більше не приймають заяв: відстрочку тепер оформлюють через "Резерв+" і ЦНАП .
Джерело: znaj.ua techno
Новини рубріки
ШІ навчився відбирати надпровідники серед мільярдів сполук
07 липня 2026 р. 21:06
Продажі нових смартфонів обвалилися на 14,8%: дефіцит пам'яті змушує купувати старі моделі
07 липня 2026 р. 20:27
