79% абонентів досі без VoLTE: НКЕК попередила про ризик втрати зв'язку в роумінгу

20 липня 2026 р. 23:53

20 липня 2026 р. 23:53

Попри те, що більшість європейських країн уже відключили або планують найближчим часом відключити мережі другого покоління, в Україні 2G поки що залишається . Таку позицію оприлюднила Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій та поштового зв'язку (НКЕК), в аналітичному огляді щодо розвитку VoLTE та VoWiFi в Україні, повідомляє Інтерфакс-Україна .

Причина — повномасштабне вторгнення РФ. Саме мережі 2G забезпечують найстійкіше покриття навіть в умовах пошкодження телекомунікаційної інфраструктури. «Мережі другого покоління і надалі відіграють важливу роль, забезпечуючи найбільш стійке покриття, зокрема в умовах пошкодження телекомунікаційної інфраструктури», — пояснюють у НКЕК.

3G вимикають: хто і де

На відміну від 2G, відключення 3G регулятор вважає доцільним . Перерозподіл радіочастотного спектра з 3G на користь 4G (LTE) дозволяє збільшити ємність мереж, підвищити швидкість передачі даних і покращити якість послуг.

Процес уже розпочався: lifecell з 2 липня 2026 року повністю відключив 3G у Тернополі та всій Тернопільській області. А «Київстар» анонсував відключення 3G з 18 серпня у Кривому Розі та Криворізькому районі (Дніпропетровщина), Городенці, Долині, Снятині, Верховинському, Івано-Франківському та Калуському районах (Івано-Франківщина), а також у Дунаївцях, Красилові, Нетішині, Полонному, Старокостянтинові, Хмельницькому та кількох районах Хмельниччини.

79% мають LTE-телефони, але VoLTE не користуються

За даними НКЕК, отриманими від операторів у травні 2026 року, близько 79% абонентів уже мають LTE-сумісні термінали . Однак значна частина з них продовжує здійснювати голосові дзвінки через застарілі технології — тобто через звичайну мережу 2G/3G, а не через VoLTE.

«Це свідчить про наявність не лише технологічного, а й активаційного бар'єра: питання налаштувань мережі оператора, конфігурації кінцевого обладнання та обізнаності абонентів становлять окремий регуляторний виклик», — зазначили в комісії.

Для порівняння: за оцінками 2023 року, близько 70% глобального парку Android-пристроїв не підтримувало VoLTE та VoWiFi . Ситуація покращується, але повільно.

Роумінг без голосу: європейська пастка для українців

Окрему тривогу в НКЕК викликає ситуація з роумінгом. У Франції, Іспанії, Швеції, Ісландії та інших країнах ЄС 2G і 3G відключають швидше, ніж формується повноцінна екосистема VoLTE-роумінгу. У результаті — навіть технічно готовий пристрій може не здійснити дзвінок за кордоном, якщо між домашнім і гостьовим оператором немає відповідної VoLTE-угоди .

«Якщо ви користуєтеся застарілим телефоном, SIM-картою або пристроєм, не налаштованим для VoLTE, ви можете повністю втратити можливість здійснювати голосові дзвінки, зокрема виклики екстрених служб», — наголошують у НКЕК.

Як перевірити, чи підтримує ваш телефон VoLTE

Щоб не залишитися без зв'язку — ні в Україні після відключення 3G, ні за кордоном — варто вже зараз переконатися, що ваш смартфон підтримує технологію VoLTE. Ось кілька простих кроків:

• На Android: зайдіть у «Налаштування» → «Мобільна мережа» (або «SIM-карти та мобільні мережі»). Якщо є перемикач «VoLTE» або «Дзвінки 4G» — увімкніть його.
• На iPhone: «Налаштування» → «Стільниковий зв'язок» → «Параметри даних» → «Голос і дані» → увімкніть «VoLTE».
• Якщо такого пункту немає — ваш пристрій або SIM-карта не підтримують VoLTE . У такому разі варто звернутися до оператора для заміни SIM-карти на сучасну USIM, яка підтримує 4G-дзвінки.
• Перед поїздкою за кордон уточніть у свого оператора, чи є в нього VoLTE-роумінгові угоди з операторами країни призначення.

У НКЕК також заявили, що планують розширювати перелік підтримуваних пристроїв, сприяти міжоператорській взаємодії з країнами ЄС та готувати фундамент для майбутнього розгортання 5G в Україні . VoLTE і VoWiFi — це не просто тимчасовий етап, а основа голосового зв'язку в мережах п'ятого покоління.

Технології