Помічник, а не заміна: Google дослідила вплив штучного інтелекту на ринок праці

24 липня 2026 р. 10:08

24 липня 2026 р. 10:08

На тлі зростальних побоювань щодо впливу штучного інтелекту на ринок праці компанія Google оприлюднила результати нового дослідження, яке свідчить, що ШІ наразі переважно використовується як інструмент підтримки працівників, а не для повної автоматизації їхньої роботи. Водночас автори визнають, що ситуація може змінитися в міру розвитку технологій, передає The Wall Street Journal.

“Те, що ви використовуєте ШІ, ще не означає, що він автоматизує вашу роботу”, — зазначив економіст Google Скотт Странд.

Дослідження базується на аналізі мільйонів знеособлених взаємодій користувачів із ШІ-сервісами Google, зокрема Gemini. У компанії наголошують, що користувачі найчастіше застосовують їх як інструмент для спільної роботи і особливо це стосується “нерутинних когнітивних завдань”, які вимагають людського досвіду, оцінки ситуації та ухвалення рішень.

Як приклад автори наводять фотографа, який може використовувати ШІ для покращення зображень, але не здатен повністю автоматизувати свою роботу, адже кожен кадр потребує індивідуального підходу. На думку дослідників, ШІ сьогодні “більше нагадує лазерний рівень для геодезиста, ніж касу самообслуговування, яка замінює працівника”.

Звіт також показав , що використання ШІ не обмежується офісними професіями. Хоча працівники високооплачуваних спеціальностей користуються такими інструментами частіше, електрики, автомеханіки та представники інших технічних професій активно застосовують ШІ як практичного помічника, регулярно завантажуючи фотографії та відео для пошуку рішень. Дослідники назвали нинішнє використання ШІ “поверхневим” , адже в більшості професій він допомагає лише з окремими етапами роботи, а не бере на себе значну частину обов'язків.

Окрім роботи, люди дедалі частіше використовують ШІ у повсякденному житті. Зокрема, він допомагає оформлювати державні документи, складати сімейні бюджети або знаходити рішення для домашнього ремонту, хоча такі переваги практично не відображаються у традиційній економічній статистиці.

Автори дослідження застерігають, що зі зростанням можливостей ШІ його роль може змінитися, а автоматизація — посилитися. Водночас звіт не аналізує, чи може підвищення продуктивності досвідчених працівників завдяки ШІ скоротити попит на фахівців початкового рівня.

“Це початок цілої низки наших дослідницьких проєктів”, — заявив головний економіст Google Фаб'єн Курто Мілле.

Результати дослідження з'явилися на тлі активних дискусій про вплив ШІ на ринок праці. Попри заяви окремих великих компаній про можливі скорочення через впровадження ШІ, рівень безробіття у США залишається відносно низьким, а економісти досі не дійшли згоди щодо того, чи призведе технологія до масового скорочення робочих місць, чи насамперед підвищить продуктивність праці.

Водночас Google стикається із масовим занепокоєнням серед співробітників через вплив ШІ на їхню роботу. Понад 4500 працівників компанії передали генеральному директору Сундару Пічаї петицію з вимогою запровадити додаткові гарантії проти звільнень на тлі перерозподілу ресурсів на користь ШІ. Ініціатором виступила Профспілка працівників Alphabet, яка закликала керівництво ввести добровільні компенсації, прозорі скорочення та відмовитися від оцінювання ефективності праці.

Технології