Понад 2200 звернень за місяць: на що скаржилися лучани у березні

15 квітня 2026 р. 09:05

15 квітня 2026 р. 09:05

Протягом березня 2026 року у Луцьку до відділу комунікацій «15-80» надійшло 2227 звернень, що майже на 60% більше порівняно з аналогічним періодом минулого року. Значна частина запитів стосувалася консультацій, адміністратори надали понад тисячу роз'яснень щодо субсидій, виплат, оформлення відстрочок та графіків роботи міських установ.

Про це стало відомо під час розширеної наради у міській раді у вівторок, 14 квітня.

За словами директорки департаменту ЦНАП Лариси Карп’як , найбільше питань мешканців стосувалися сфери житлово-комунального господарства, а на роботу профільних підприємств надійшло понад 400 дзвінків. Зокрема, департамент ЖКГ опрацював 159 звернень.

«Варто зазначити, що працівники оперативно реагують на повідомлення. У березні було прибрано території меморіалу "Вічна слава", парку 900-річчя Луцька, ліквідовано провалля на проспекті Перемоги та усунено ямковість на низці магістральних вулиць», — зазначила Лариса Карп’як.

Окрему увагу приділили роботі комунальних підприємств:

• «Луцьктепло» (153 звернення) : енергетики ліквідували витоки та провели ремонти за 10 адресами, зокрема на Шота Руставелі, 11, Соборності, 27 та Відродження, 9.
• «Луцькводоканал» (95 звернень) : фахівці замінили водогін на вулиці Задворецькій та усунули пориви на 8 локаціях. Також ліквідовано провалля на вул. Княгині Ольги та просп. Грушевського, 19.
• Транспорт (54 звернення) : лучани нарікали на недотримання графіків у вечірні години, великі інтервали та некоректну поведінку водіїв.

Також на контролі залишається відновлення благоустрою після аварійних розкопок на вулицях Задворецькій, 1, Дубнівській, 61 та Банковій, 16. А ще, через завершення терміну експлуатації зупинено підйомники на вулиці 8-го Березня, 35 та проспекті Соборності, 40.

Під час наради порушили і питання екології. Окрім 11 скарг на неприємні запахи у центрі міста та районі Вересневого, було зафіксовано потрапляння глини у річку Сапалаївка. Це сталося через зсув ґрунту на вулиці Сірої дивізії. Крім того, є звернення від жителів села Великий Омеляник щодо розчищення річки:

«Мешканці звернулися з проханням розчистити річку Омелянівку від сміття, що спричиняє затоплення присадибних ділянок на вулиці Набережній. Роботи заплановано провести у весняно-літній період», — зауважила Лариса Карп’як.

Також до комунального підприємства «Ласка» надійшло 10 скарг. Люди з вулиць Конякіна, Магістральної, Стрілецької та бульвару Івана Газюка скаржилися на агресивних собак . Директорка департаменту ЦНАП пані Лариса зазначила, що звернення в роботу взяли, однак не завжди заявники задоволені результатом.

Також влада Луцька продовжує контролювати стан майна, який було пошкоджено через російську атаку 1 квітня . Вже отримано 21 звернення від мешканців громади. Ці заяви передали спеціальній комісії, яка оцінить збитки для надання допомоги.

• У Луцьку відбулася розширена нарада в міського голови: про що говорили?
• «Бережімо своє»: у Луцькій громаді відбудеться весняна толока
• У Луцьку призначили радників міського голови

Волинські