Як повідомити про кіберзлочин у поліцію: куди звертатися і що потрібно знати У час стрімкого розвитку цифрових технологій та зростання кіберзагроз, кожен українець може зіткнутися з онлайн-шахрайством чи іншим кіберзлочином. Важливо знати…

24 жовтня 2025 р. 17:10

24 жовтня 2025 р. 17:10

У час стрімкого розвитку цифрових технологій та зростання кіберзагроз, кожен українець може зіткнутися з онлайн-шахрайством чи іншим кіберзлочином. Важливо знати чіткий алгоритм дій, аби не розгубитися та ефективно захистити свої права. У цьому матеріалі « Дніпро Оперативний » розповість, куди саме звертатися, які докази необхідно зібрати та як правильно подати заяву до поліції.

Що вважається кіберзлочином в Україні

Загалом, кіберзлочинами в Україні вважаються суспільно небезпечні діяння, що вчиняються у кіберпросторі з використанням комп'ютерних систем та мереж, і які передбачені Кримінальним кодексом України (зокрема, розділ XVI «Злочини у сфері використання електронно-обчислювальних машин (комп'ютерів), систем та комп'ютерних мереж і мереж електрозв'язку»).

Типові приклади кіберзлочинів:

Шахрайство в Інтернеті (онлайн-шахрайство):

• Фішинг (викрадення облікових даних, номерів карток).
• Шахрайство при купівлі/продажу товарів та послуг (наприклад, ненадсилання товару після оплати).
• Скам на темі військових, полонених, зниклих безвісти.
• Несанкціоноване втручання в роботу комп'ютерів, систем та мереж (статті 361, 362 ККУ).
• Створення, поширення та збут шкідливого програмного забезпечення (вірусів, троянів) (стаття 361-1 ККУ).
• Несанкціоноване розповсюдження або збут інформації з обмеженим доступом (стаття 361-2 ККУ).
• Державна зрада або посягання на територіальну цілісність, вчинені з використанням кіберзасобів.
• Кібербулінг, якщо він містить ознаки злочину (наприклад, доведення до самогубства, погрози).

Куди звертатися у разі кіберзлочину

Коли ви стали жертвою чи свідком кіберзлочину, слід звертатися до відповідних підрозділів поліції. Основні варіанти:

• Телефон гарячої лінії: 0-800-50-51-70
• Електронна пошта: [email protected]
• Формула звернень через форму-систему електронних звернень: ticket.cyberpolice.gov.ua або розділ “електронне звернення громадян” на сайті кіберполіції.
• Контакти департаменту: для довідок, звернень.

• Через портал Державної служби кібербезпеки чи інші державні ресурси, якщо такі передбачені (якщо на момент звернення функціонують)
• У випадках кібернасильства або злочинів, координованих через інтернет, спеціальні ресурсні центри або гарячі лінії (наприклад, з питань домашнього насильства).

Як подати заяву онлайн або офлайн

Онлайн (електронні способи)

Офлайн (паперова заява)

• Ваші ПІБ, адреса проживання й реєстрації, контактні дані
• Чіткий опис ситуації: коли, де, як сталося, що саме відбулося
• Перелік доказів (скріншоти, логи, листування, файли)
• Ваш підпис і дату

Подальші дії після подачі заяви

Після того, як ви подали заяву (онлайн чи офлайн), далі можливі такі кроки:

Раніше ми писали, як скористатися порталом «Дія», щоб правильно та ефективно оформити субсидію онлайн .

Також ми розповідали  про актуальні норми та необхідні документи, які потрібні для узаконення самобуду .

Дніпровські