«Нова пошта» повністю компенсує вартість посилок, знищених під час атаки на термінал у Дніпрі

04 червня 2026 р. 18:42

04 червня 2026 р. 18:42


3 червня російський безпілотник атакував інноваційний термінал «Нової пошти» у Дніпрі, спричинивши масштабну пожежу на складах та пошкодження вантажного транспорту. На щастя, обійшлося без жертв і постраждалих — під час повітряної тривоги всі працівники перебували в укритті. Про це повідомляє Дніпровська порадниця .

Наразі на підприємстві оцінюють точні масштаби збитків. Водночас компанія офіційно заявила, що повністю відшкодує вартість усіх знищених та пошкоджених відправлень, і вже оприлюднила алгоритм дій для клієнтів.

Як отримати відшкодування: покрокова інструкція

Дочекайтеся сповіщення. Компанія самостійно фіксує втрачені посилки та інформує клієнтів через SMS, Viber, мобільний застосунок або телефонний дзвінок.

Подайте претензію. Оформити заявку можна кількома способами:

  • у мобільному застосунку (розділ «Керувати посилкою», «Зареєструвати претензію/звернення»);
  • у будь-якому найближчому відділенні;
  • завантаживши бланк на офіційному сайті.

Визначте отримувача коштів. За правилами, виплату отримує відправник. Проте, якщо доставку та товар оплачував одержувач, відправник може відмовитися від компенсації на його користь під час подачі заяви.

Правила та формат виплат

Розмір компенсації: «Нова пошта» наголошує, що збитки через бойові дії покриваються в повному обсязі, але фінальна сума залежить від оголошеної вартості, яку вказали під час відправки.
Форма виплати: Невеликі суми компанія може компенсувати промокодами. Більші грошові перекази зарахують на банківську картку або видадуть готівкою у відділенні після розгляду звернення.

Важливо для онлайн-покупок: Якщо ви замовляли товар в інтернет-магазині чи на маркетплейсі, після оформлення претензії обов'язково зв'яжіться з продавцем для швидшого врегулювання ситуації.

Нагадаємо, раніше ми писали Офіційно: де та яку допомогу можуть отримати дніпряни, чиє житло постраждало від обстрілів

«Нова пошта» повністю компенсує вартість посилок, знищених під час атаки на термінал у Дніпрі

Джерело: dnpr.com.ua

Завантажуєм курси валют від minfin.com.ua