Відмовили у виплатах ВПО або припинили допомогу. Що робити: роз'яснення юристів

14 липня 2026 р. 20:34

14 липня 2026 р. 20:34

Виплати для ВПО можуть раптово припинити або взагалі відмовити у їх призначенні. Причиною можуть стати як зміни в законодавстві, так і технічні помилки чи непевні дані в державних реєстрах. Про те, як діяти у такій ситуації з Волноваха.City поділився Сергій Горбачов — експерт проєкту зі стратегії комунікацій та взаємодії з медіа Асоціації правників України.

Практичні рекомендації підготував Інститут прав людини Асоціації правників України.

Спочатку дізнайтеся офіційну причину

Насамперед потрібно отримати письмове рішення , у якому буде зазначено, чому виплати припинили або чому вам відмовили у їх призначенні.

Для цього слід звернутися:

• до Управління соціального захисту населення;
• до ЦНАПу, якщо саме через нього подавали документи.

Юристи наголошують: усні пояснення працівників не є офіційною підставою і не можуть використовуватися під час подальшого оскарження.

Через що найчастіше припиняють допомогу ВПО

Серед законних причин можуть бути:

• скасування статусу ВПО;
• перебування за кордоном понад 30 днів без поважних причин;
• невідповідність майновим критеріям;
• подання непевних відомостей;
• невідповідність чинним умовам отримання допомоги.

Водночас нерідко причиною стають звичайні технічні помилки або застарілі дані в державних реєстрах.

Перевірте свої документи

Перед тим як оскаржувати рішення, варто переконатися, що всі ваші дані актуальні.

Зокрема перевірте:

• правильність ПІБ, ІПН та банківських реквізитів;
• чи чинна довідка ВПО;
• чи правильно зазначено місце проживання;
• чи входить населений пункт, звідки ви виїхали, до офіційного переліку територій бойових дій або тимчасової окупації.

Якщо виявили помилки, потрібно подати оновлені документи.

Якщо рішення незаконне — його можна оскаржити

Перед зверненням до суду юристи радять скористатися адміністративним способом захисту.

Можна:

• звернутися до керівника органу соціального захисту;
• подати скаргу до Національної соціальної сервісної служби України;
• залишити звернення на державних гарячих лініях.

Контакти:

• 15-45 — Урядова гаряча лінія;
• 15-48 — гаряча лінія з питань внутрішньо переміщених осіб.

За словами юристів, офіційне звернення нерідко допомагає розв'язати проблему без судового розгляду.

Коли потрібно звертатися до суду

Якщо після адміністративного оскарження виплати так і не поновили, переселенець має право звернутися до адміністративного суду.

У суді можна вимагати:

• визнати рішення органу соцзахисту незаконним;
• скасувати відмову;
• поновити виплати.

Позов потрібно подати упродовж шести місяців після отримання офіційного рішення.

Юристи також рекомендують зберігати всі документи: заяви, відповіді установ, скарги та поштові квитанції. Вони можуть стати доказами під час судового розгляду.

Якщо не було прописки

Деякі жителі Волноваського району фактично проживали на території громади, але не мали офіційної реєстрації місця проживання.

У такому випадку статус ВПО теж можна отримати.

Для підтвердження фактичного проживання можуть підійти:

• трудова книжка;
• довідки з місця роботи;
• документи про навчання;
• медичні документи;
• договори оренди або документи про право власності;
• квитанції за комунальні послуги;
• інші документи, що підтверджують проживання.

Де отримати безоплатну юридичну допомогу

Якщо вам відмовили у виплатах або виникли труднощі з їх поновленням, можна звернутися за безоплатною консультацією до юристів Асоціації правників України.

• 0 800 300 253 (безкоштовно)
• +380 (44) 492-88-48

Графік роботи: понеділок — п'ятниця з 10:00 до 18:00 .

Донецькі