Держава переходить у режим ШІ: Дія.AI вже працює у смартфоні

14 травня 2026 р. 19:44

14 травня 2026 р. 19:44

Міністерство цифрової трансформації України повідомило 14 травня 2026 року про масштабування першого національного ШІ-агента Дія.AI . Відтепер він доступний не лише на порталі, а й у мобільному застосунку Дія .

У Мінцифри заявляють, що Україна переходить до формату Agentic State , де цифровий сервіс не просто відповідає на запитання користувача, а самостійно підбирає потрібні послуги під конкретні життєві ситуації. У мобільному застосунку Дія.AI має працювати як персональний помічник. Користувачу більше не потрібно вручну шукати потрібну послугу в меню: достатньо написати запит у чаті людською мовою.

Через ШІ-агента вже можна отримати три послуги .

Перша – витяг про місце проживання дорослого. Для цього користувач може просто написати в чаті, що йому потрібен витяг, після чого асистент сформує документ за кілька хвилин.

Друга послуга – витяг про місце проживання дитини. У Мінцифри зазначають, що батьки зможуть отримати цей документ через запит у чаті.

Третя можливість – сплата штрафів ПДР. Асистент має автоматично надсилати повідомлення про отриманий штраф у чат і одразу давати посилання для його оплати. До цього Дія.AI вже навчили видавати довідку про доходи на порталі Дія . Тепер асистента інтегрували у мобільний застосунок, щоб користувачі могли отримувати частину послуг прямо зі смартфона.

Тимчасовий виконувач обов’язків Міністра цифрової трансформації Олександр Борняков пояснив, що запуск Дія.AI у смартфоні є переходом від державних послуг “у кілька кліків” до інтелектуальної взаємодії з цифровою державою.

“Україна робить наступний крок в еволюції цифрової держави – від сервісів “у кілька кліків” до повноцінного Agentic State. Інтеграція Дія.АІ у смартфон перетворює застосунок на проактивного помічника. Це вже не просто пошук у меню, а інтелектуальна взаємодія: ви ставите завдання людською мовою, а ШІ-агент виконує всю складну роботу за вас. Ми будуємо майбутнє, де державний сервіс стає непомітним, але максимально персоналізованим”, – зазначив Олександр Борняков .

Щоб протестувати нового ШІ-агента, користувачам потрібно оновити застосунок Дія до останньої версії, натиснути на іконку Дія.AI та написати в чаті, яку саме проблему потрібно вирішити.

Технологічною основою асистента стала модель штучного інтелекту Gemini від Google . Масштабування Дія.AI реалізували завдяки партнерству Мінцифри та Google . За даними Мінцифри, використання Gemini дозволяє Дія.AI краще розуміти складні контексти, підбирати послуги під конкретні ситуації та спілкуватися з користувачами природною мовою.

Окремо у міністерстві наголосили на питанні безпеки. Там заявляють, що персональні дані користувачів не потрапляють до загальної моделі Gemini , а обробляються лише в захищеному периметрі Дії . Наразі ШІ-агент працює у режимі відкритого бета-тестування та продовжує навчатися. Користувачів закликають ставити запитання, перевіряти роботу сервісу різними запитами та тестувати отримання нових послуг через чат.

Дія.AI у мобільному застосунку розробили за експертної підтримки проєкту “Цифровізація для зростання, доброчесності та прозорості” (UK DIGIT) , який виконує Фонд Євразія та фінансує UK International Development . Також проєкт підтримала швейцарсько-українська програма EGAP , яку виконує Фонд Східна Європа .

Нагадаємо, раніше ми писали:

• “Дія” показує штрафи за паркування онлайн, але поки не в Миколаєві
• У Дії з’явився сервіс заяв до Міжнародного реєстру збитків для тих, хто втратив роботу
• Уряд запускає єЧек: чеки стануть електронними в банківських застосунках
• Держава роздає по 6 500 гривень: хто з миколаївців може отримати “зимову підтримку”
• 4500 грн на кожного: у “Дії” запрацював новий сервіс для родин

Миколаївські