Питання доступності послуг Пенсійного фонду у Кременчуці розглянули на сесії міськради

23 січня 2026 р. 17:56

23 січня 2026 р. 17:56

Питання відкрите.

Сьогодні на сесії Кременчуцької міської ради депутати розглянули проєкт рішення «Про звернення депутатів Кременчуцької міської ради Кременчуцького району Полтавської області до Кабінету Міністрів України, Міністерства соціальної політики, сім’ї та єдності України, Пенсійного фонду України, Полтавської обласної військової адміністрації щодо системних порушень у діяльності відділу обслуговування громадян № 6 (сервісний центр) та відділу обслуговування громадян № 7 (сервісний центр) Головного управління Пенсійного фонду України в Полтавській області».

Депутати звертають увагу на те, що: не працює електронний запис через вебпортал Пенсійного фонду, що унеможливлює дистанційне отримання послуг; люди змушені займати черги з 5 години ранку лише для отримання талона на прийом; телефонний зв’язок фактично відсутній — номери не працюють або постійно перевантажені; безпідставно затягуються строки розгляду звернень та виплати соціальної допомоги (до 2 місяців і більше); відсутні чіткі та своєчасні роз’яснення щодо причин затримок і строків виплат; прийом громадян зосереджений лише в одному місці (вул. Велика набережна, 9), без альтернатив в інших районах міста, що спричиняє перевантаження та соціальну напругу.

Ініціаторкою звернення виступила депутатка Світлана Пищита, однак вона відмовилася доповідати з цього питання. Натомість документ активно обговорювали її колеги.

Зокрема голова депутатської комісії з бюджетних питань Олександр Плескун нагадав, що питання вже розглядалося на засіданні комісії.

«У нас на комісії ми розглядали декілька проєктів рішень щодо виділення коштів для ремонту приміщення на Молодіжному для розміщення відповідного підрозділу Пенсійного фонду. Я хотів би звернути увагу, що є потреба розміщення даного структурного підрозділу на правому березі, тому що дійсно дуже багато людей з правого берега і з району, які теж не можуть туди добиратися» , — зазначив він.

Олександр Плескун також вказав, що необхідно виділити кошти та розмістити відділення Пенсійного фонду у приміщенні Центру культури і дозвілля (колишній кінотеатр «Ювілейний»).

«І також хотів би сказати, що є відповідний проєкт. Ми на комісії розглядали проєкт про виділення коштів на Молодіжному для ЦНАПу, але ми запитали і про розміщення на правому березі структурного підрозділу ЦНАПу. Тетяна Володимирівна (директорка Кременчуцького ЦНАПу Тетяна Печериця, авт) доповіла нам, що такий проєкт рішення був, кошти виділили, але на сьогодні він не фінансується. Тому ми комісією ініціювали доручення виконавчому комітету підготувати проєкт рішення про виділення коштів для фінансування ремонту, для розміщення структурного підрозділу ЦНАПу, тому що дійсно така потреба є» , — слова Плескуна.

Своє бачення ситуації під час сесії озвучив і міський голова Кременчука Віталій Малецький.

«Зараз там кадрова проблема. Арєп’єв звільнився, його призначили начальником ЦНАПу на Молодіжному, і далі він буде займатися розбудовою і створенням цього ЦНАПу і у вас, у “Ювілейному”. Тому, якщо там немає ініціативи, то й виникають оці звернення. Розумієте, коли вона пише мені, а потім неодноразово доповідає голові адміністрації, вибачте, не дуже перевіреною інформацією і розповідає, що місто не дає. Вчора ми з вами виділили на Молодіжному кошти на ремонт, будемо робити» , — зазначив мер.

Також Віталій Малецький навів приклад ситуації у приміщенні Пенсійного фонду на вулиці Європейській.

«Я не хочу зараз показувати відео. У Руслана Васильовича (віцемера Проценка, авт) є цікавий водій. От він якраз зайшов у відділення цього Пенсійного фонду на Європейській, 68, піднявся по поверхах, зняв двері, оригінальні номери на холодильниках, на шафах, якісь там стоять, забиті просто коридори. Ну склад, розумієте. Там, де ж можна було відкрити кілька робочих місць і приймати мешканців Нагірної частини у пішій доступності на Європейській. Але в цьому чомусь Пенсійний фонд не зробив», — розповів міський голова.

Під час обговорення депутат Олександр Нікіфоров та депутатка Валерія Волкова поділилися власним і сімейним досвідом звернень до Пенсійного фонду.

«І люди говорять: коли тривога — нікого не приймають, і вони просто сидять, чаї ганяють», — сказала Валерія Волкова.

Своєю чергою секретар міської ради Юрій Гриценко нагадав, що існує ініціатива передачі частини функцій Пенсійного фонду на місця, однак вона поки що не затверджена на державному рівні.

Тим часом директорка Кременчуцького ЦНАПу Тетяна Печериця повідомила, що лише минулого року фахівці центру прийняли близько 10 тисяч заяв, які стосувалися питань Пенсійного фонду.

У підсумку депутати звернення підтримали та затвердили. Відповідно, на нього має надійти офіційна відповідь від адресатів.

Олена Ліпошко

Детальніше у відео Катерини Майдак

Полтавські