Терехов пропонує впровадження “єдиного маршруту” для ВПО

03 березня 2026 р. 10:04

03 березня 2026 р. 10:04

Міський голова Харкова та керівник Асоціації прифронтових міст і громад (АПМГ) Ігор Терехов наголосив на необхідності реформування системи підтримки внутрішньо переміщених осіб. Для цього він запропонував створити "єдиний маршрут" для ВПО.

Про це пише Новини.LIVE , цитуючи заяви Ігоря Терехова для " Укрінформ ".

Терехов пояснив важливість реформ для ВПО

За його словами, допомога переселенцям — це не благодійність і не додатковий "соціальний бонус", а прямий обов'язок держави та важливий елемент стійкості країни. Наразі ж державна політика у цій сфері залишається недосконалою.

"Наслідки цих недосконалих рішень ми бачимо щодня: багатогодинні черги, розгублені люди, розірвана логіка процедур, дублювання довідок та процесів. Як наслідок — втома та відчай. І, як би нам цього не хотілося, ми власноруч не можемо виправити цю ситуацію. Тому що проблема не у відсутності бажання "на місцях" — а в архітектурі всієї системи. Сьогодні підтримка переселенців розірвана між різними відомствами. Кожен робить щось своє, але дуже часто — без синхронізації, без спільного стандарту, без єдиної відповідальності за результат. Виходить не маршрут допомоги, а лабіринт, крізь який до гарантованої тобі підтримки дістатися майже неможливо", — констатує Терехов.

Мер Харкова зазначив, що проблема полягає не у відсутності бажання допомогти на місцях, а у самій роботі системи, де відповідальність розпорошена між різними відомствами.

"І через таку розірваність між різними напрямками підтримки люди змушені самі орієнтуватися в складній та незрозумілій системі, стояти в чергах і фактично — пробивати бюрократичну стіну. Сил та терпіння вистачає не в усіх. Це основна проблема. Не можна будувати систему підтримки на припущенні, що людина має бути сильною, юридично грамотною і мати час нескінченно та безрезультатно оббивати пороги різних установ. Це особливо болісно, якщо врахувати, що близько 64% переселенців живуть за межею бідності, більшість — залежать від державної допомоги, а рівень безробіття серед ВПО суттєво вищий за середній по країні", — наголошує Ігор Терехов.

Терехов підкреслив: формальна наявність програм не означає їхню доступність . Реальна підтримка — це коли шлях до послуги зрозумілий, швидкий і людяний. Саме тому він пропонує запровадити національний "єдиний маршрут" підтримки переселенців, який працюватиме однаково по всій країні, але враховуватиме специфіку прифронтових і тилових регіонів.

"Ми часто плутаємо "наявність програм" із "доступністю програм". Але програма, якою людина не може скористатися, — це не підтримка. Доступність — це коли маршрут до послуги чіткий, швидкий і людяний. Коли є супровід та відповідальність. Тому я вважаю принципово важливим кроком запровадити на національному рівні єдиний маршрут підтримки ВПО. Такий, який однаково працює по всій країні, але при цьому враховує різні умови — і прифронтові, де навантаження й ризики об’єктивно вищі, і тилові", — пропонує мер Харкова.

Таку роботу, на думку Ігоря Терехова, мають виконувати соціальні менеджери. Це будуть фахівці, які знають систему і допомагають людям пройти її без хаосу, зайвих черг і принижень.

"Соціальний менеджер — це відповідь на головний біль системи: коли відповідальність розмита, а людина залишається сам на сам із бюрократією. Соціальний менеджер дає навігацію, супровід, допомагає з документами, з'єднує з послугами, координує різні відомства навколо потреб однієї родини. Це найлюдяніша і водночас найефективніша форма роботи: менше втрат часу, менше помилок, більше результату", — зауважує посадовець.

На думку мера, розв'язання проблем ВПО має бути державним завданням із чіткими стандартами, фінансуванням, цифровими інструментами та прозорими правилами.

"Люди, які пережили війну і втрату дому, не повинні витрачати місяці й роки свого, розпочатого наново, життя на боротьбу з бюрократичною машиною. Вони мають витрачати цей час на роботу, дітей, навчання, лікування, відновлення — на життя. Бо головний сенс держави у війні – не лише вистояти. Головний сенс — зберегти людей", — резюмує Ігор Терехов.

Раніше Ігор Терехов висловлювався, які Україні потрібні гарантії безпеки та скільки вони мають тривати.

Окремо мер Харкова пояснював, що має зробити держава на користь ВПО стосовно житла .

Харківські