Незаконна оплата в лікарні: куди скаржитися і як домогтися повернення коштів

14 листопада 2026 р. 09:20

14 листопада 2026 р. 09:20


На жаль, ситуації, коли пацієнтів просять оплатити послуги, що мають бути безкоштовними, трапляються й досі. Особливо вразливими залишаються люди старшого віку, які не завжди знають свої права. Якщо ви або ваші рідні заплатили за обстеження чи лікування за направленням лікаря – не поспішайте миритися з втратою коштів. Закон передбачає механізм їх повернення.

Про це повідомляє «На пенсії».

Чи можна повернути гроші?

Так, можна. Якщо обстеження або лікування входили до пакета послуг, що фінансуються державою в межах Національної служби здоров’я України та Програми медичних гарантій, медзаклад не мав права брати з вас кошти.

Що робити: крок за кроком

Перше. Зберіть усі документи, які ви маєте: чеки, квитанції, виписки, направлення від лікаря. Навіть якщо минув час – це важливо.

Друге. Зверніться зі скаргою до Національної служби здоров’я (НСЗУ). Найпростіше – за телефоном 16-77 (дзвінки безкоштовні). Оператор підкаже, як оформити скаргу і які дані потрібні.

Третє. У скарзі слід коротко розповісти: в якій лікарні ви перебували; за яку послугу сплатили; коли це сталося; чи маєте підтвердження оплати.

Четверте. Кожне звернення перевіряють. Якщо з’ясується, що послуга дійсно мала бути безкоштовною, лікарню зобов’яжуть повернути вам гроші.

Важливо знати: такі випадки – не рідкість. За даними НСЗУ, лише за минулий рік пацієнтам повернули сотні тисяч гривень саме після отриманих скарг.

Реклама

Незаконна оплата в лікарні: куди скаржитися і як домогтися повернення коштів

Джерело: slavuta.city

Завантажуєм курси валют від minfin.com.ua