Укрзалізниця оновила правила повернення квитків: скільки тепер втрачають пасажири

02 травня 2026 р. 12:14

02 травня 2026 р. 12:14


З 2 травня Укрзалізниця вводить нову систему повернення квитків на внутрішні рейси. Тепер компенсація залежатиме від того, за скільки днів до відправлення пасажир відмовляється від поїздки - що ближча дата, то менше повернуть грошей.

Як зміниться повернення коштів

Нова прогресивна шкала передбачає такі умови:

  • за 15-20 днів до рейсу - повертається 100% вартості
  • за 10-14 днів - 95-90%
  • за 9-5 днів - 75%
  • за 4-1 день - 50%
  • менш ніж за добу (і до 1 години після відправлення) - повертається тільки вартість плацкарти

Важливо: є виняток

Для військовослужбовців, які купують квитки через застосунок Армія+, правила залишаються незмінними. Вони зможуть повернути 100% вартості квитка при поверненні до відправлення поїзда.

Гнучка система для окремих рейсів

Якщо квитки надходять у продаж менш ніж за 20 днів (наприклад, на напрямки в прифронтові міста), застосовується адаптована модель. У цьому разі відсотки повернення розраховуються залежно від фактичного періоду продажу.

У компанії пояснюють, що зміни мають:

  • стимулювати пасажирів здавати квитки заздалегідь
  • знизити активність перекупників
  • збільшити доступність квитків для інших пасажирів
  • підтримати фінансову стійкість залізниці

Таким чином, нова система робить повернення квитків вигіднішим для тих, хто заздалегідь змінює плани, і менш вигідним - для тих, хто відкладає рішення до останнього моменту, - вказують в УЗ.

Укрзалізниця оновила правила повернення квитків: скільки тепер втрачають пасажири

Джерело: socportal.info (Бізнес)

Завантажуєм курси валют від minfin.com.ua